Često postavljana pitanja

Termin možete rezervirati na tri jednostavna načina:

• Online: Putem naše web stranice 24/7 - odaberite uslugu, datum i vrijeme
• Telefonom: Nazovite nas tijekom radnog vremena i naše osoblje će vam pomoći
• Osobno: Posjetite naš salon i rezervirajte sljedeći termin

Online rezervacije automatski primaju potvrdu putem e-maila i SMS-a.

Naš salon je otvoren:

• Ponedjeljak - Petak: 09:00 - 20:00
• Subota: 09:00 - 18:00
• Nedjelja: 10:00 - 16:00

Tijekom praznika radimo prema posebnom rasporedu koji objavljujemo na našoj web stranici i društvenim mrežama.

Naš salon se nalazi na pristupačnoj lokaciji s lakim parking mogućnostima. Točnu adresu, upute za dolazak i parkirne informacije možete pronaći na našoj stranici Kontakt.

Dostupni smo javnim prijevozom, a u blizini se nalazi i javni parking za vaše praktičnosti.

Razumijemo da ponekad planovi mogu promijeniti. Naša politika otkazivanja:

• 24+ sati unaprijed: Besplatno otkazivanje ili promjena termina
• Manje od 24 sata: Naknada od 50% cijene usluge
• Nepojavljivanje: Naplaćuje se puna cijena usluge

Otkazivanje možete izvršiti online, telefonom ili putem e-maila. Molimo vas da nas obavijestite što prije kako bismo mogli ponuditi termin drugim klijentima.

Trudimo se primiti walk-in klijente kad je to moguće, ali rezervacije imaju prednost. Preporučujemo rezervaciju kako biste:

• Osigurali željeno vrijeme i termin
• Odabrali specifičnog stručnjaka
• Izbjegli čekanje

Za popularne termine (vikendi, večeri) rezervacija je obavezna.

Za vašu praktičnost prihvaćamo različite načine plaćanja:

• Gotovina
• Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard, Maestro)
• Beskontaktna plaćanja (Apple Pay, Google Pay)
• Vaučeri i darovne kartice

Plaćanje se vrši nakon obavljene usluge. Za grupne rezervacije možemo prihvatiti avansnu uplatu.

Da! Nudimo različite mogućnosti uštede:

• Paketi ljepote: Kombinirajte usluge i uštedite do 20%
• Kartica vjernosti: Sakupljajte bodove i ostvarite popuste
• Rođendanski posebni: Poseban poklon na vaš rođendan
• Sezonske akcije: Posebne ponude tijekom godine

Pratite našu web stranicu i društvene mreže za najnovije ponude!

Trajanje tretmana ovisi o vrsti usluge:

• Brzi tretmani (nokti, obrve): 30-60 minuta
• Standardni tretmani (facijali, masaže): 60-90 minuta
• Luksuzni paketi: 2-3 sata

Točno trajanje za svaku uslugu navedeno je na stranici Usluge ili možete kontaktirati naše osoblje za detaljne informacije.

Koristimo isključivo visokokvalitetne, profesionalne proizvode renomiranih brendova koji su dermatološki testirani i sigurni za upotrebu.

Većina naših proizvoda je:

• Hipoalergenska
• Bez parabena
• Cruelty-free
• Prilagođena različitim tipovima kože

Ako imate alergije ili osjetljivu kožu, obavijestite nas prije tretmana.